新华区召开镇（街道）政务服务工作推进会

3月20日，新华区召开全区镇（街道）政务服务工作推进会，旨在深入贯彻落实深化“放管服”改革部署，总结工作、查摆问题、明确方向，推动全区政务服务提质增效。区行政审批和政务信息管理局（以下简称区审信局）党组书记、局长武辉主持会议并做总结讲话。分管负责同志侯全龙及行政审批科工作人员，各镇（街道）便民服务中心主任及业务负责人参加会议。

会议通报了近期区审信局检查组明察暗访情况，指出部分单位在事项公开、台账管理、领导带班、人员在岗及工作纪律等方面存在问题。会议要求各单位主动认领、举一反三，对整改不力者将严肃追责，坚决杜绝问题反弹。

会议解读了《窗口工作规范》和《帮办人员工作规范》，严明服务纪律与业务标准。强调严格落实“首问负责制”“五个一”服务标准及“窗口无否决权”机制，全面推行“一次性告知”“限时办结”等制度，严禁推诿扯皮，确保服务规范、高效、不断档。

会议围绕标准化建设、功能区优化、深化“一网通办”、强化帮办代办、落实“好差评”制度、加强队伍建设及筑牢安全防线等七个方面部署了下一阶段重点任务，要求对标先进，创新举措，全面提升服务水平。

武辉局长在总结讲话中强调，要抓住镇（街道）便民服务中心升格机遇，切实增强责任感。他要求镇（街道）政务服务中心在“规范、整改、提升”上下功夫，做群众的“贴心人”和改革的“推动者”，助力营商环境优化，提升企业群众的获得感和满意度。

此次会议为全区政务服务工作划定了红线、明确了标准。全区各镇（街道）便民服务中心将以此次会议为契机，狠抓落实，推动政务服务工作迈上新台阶。（供稿：芦笛   审核：侯全龙）