区审信局召开“高效办成一件事”落实推进暨政务服务规范管理培训会

为切实提升政务服务质效，扎实推进“高效办成一件事”重点工作落地见效，6月8日上午，新华区行政审批和政务信息管理局召开“高效办成一件事”落实推进暨政务服务规范管理培训会。局和中心相关科（股）室负责同志、大厅帮办代办人员、各局委派驻大厅窗口工作人员等参加会议。

会议通报了近期省局“四不两直”暗访反馈情况，并围绕窗口日常管理、服务规范、业务管理三大核心板块开展专题培训。会议强调要继续保持良好工作状态、压实自身履职责任、严守到岗纪律；要落实咨询“一口清”、一次性告知、主动帮办等服务要求，闭环处置投诉差评；要确保办事指南准确规范、一件事窗口高效运转、材料减免政策落地，全力做好“高效办成一件事”及其他业务工作。

下一步，区审信局将以此次培训为契机，紧盯暗访反馈问题整改，常态化规范政务服务管理，强化工作人员业务能力与服务意识，把服务规范落到每一个细节，切实解决群众办事堵点难点，以优质高效的政务服务树立良好政府形象，不断提升群众满意度和获得感。（文字：芦笛 审核：侯全龙）