| 文号 | 索引号 | 11410402005462140C/2023-00001 | 关键词 | ||
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2021年3月底在政务服务中心大厅创新开设“办不成事”反映窗口，着力解决与政务服务密切相关的企业和群众“急愁难盼”事项。2021年4月新华社记者到新华区政务大厅实地调研，对“办不成事”反映窗口进行了专题报道；随后，人民网、央广网、中国搜索、河南日报、河南广播电视台、学习强国(河南频道)、大河网等多家媒体纷纷报道，在社会上引起了强烈的反响。同年6月，省大数局政务环境处李庆伟处长带领省级媒体到我局进行了专题调研，委托编制《“办不成事”反映窗口建设指导规范》，并在全省推广。
“办不成事”反映窗口将群众所反映的问题，集中梳理，成立工作专班进行分析解决，着力提升政务服务深度和品质，增强企业、群众办事的便捷度、友好度、满意度。
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