新华区政务服务和大数据管理局开展“一把手走流程”

“老百姓办事难不难”“政务服务效率到底高不高”，先让“一把手”来体验一把。为此，我们邀请窗口部门“一把手”以企业群众身份体验办事流程，感受办事环节，解决办事过程中的堵点、卡点。

目前，区人社局、区民政局、区卫健委、区市场监督管理局、区医保局、区税务局等7家单位“一把手”到政务大厅完成了“一把手走流程”活动。通过“一把手走流程”活动，区医保局将慢性病送审时间由两周减至一周，大大压缩了办理时限；区卫健委把办理公共场所卫生许可证纳入容缺受理办理事项，实行先发证后提交所缺材料；区民政局通过“一把手走流程”活动，协调解决了“跨省通办”端口不畅通的问题；区税务局充分利用电子化手段，承诺把出口退税业务办理时限压缩至一个工作日内办结;区税务局一把手到区政务大厅开展“一把手走流程”活动，“边体验、边查找、边整改”。通过亲身体验“出口退税”业务办理，将办理时限由6天缩减至1天办结，进一步提升企业群众获得感满意度。