| 文号 | 索引号 | 11410402005462140C/2023-00003 | 关键词 | ||
| 主题分类 | 其他法定信息 | 体裁分类 | 服务对象 |
2022年3月新华区政务服务和大数据管理局在“办不成事”反映窗口基础上，结合有诉即办，开通了“办不成事”局长、主任热线。通过官方媒体公布个人手机号码，将局长、中心主任手机号码向社会公开，进一步延伸“办不成事”反映窗口受理渠道，为办事企业和群众提供更贴心的政务服务。新华区创新政务服务模式和深化服务模式多次得到市政数局的表扬，同时区“党建引领 奋勇争先”重点工作竞赛领导小组办公室也对该创新举措进行通报表扬。
目前，“办不成事”局长、主任热线来电接听100余次，已全部办结，其中办结满意率100%，实现了“件件有落实、事事有回音”。
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