2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，也是新冠疫情后经济恢复发展的第一年，区政府围绕“鹰城现代化中心城区”这一发展定位、紧盯群众关切做了大量卓有成效的工作，较好完成了各项目标任务。随着经济社会不断发展，城市基础建设逐步向智能化方向发展，群众对公安车驾管、出入境、户籍管理等与民生息息相关的业务办理需求越来越大。公安机关要积极满足群众需求，强化科技支撑，大力推进信息化科技在管理服务中的应用，以机器换人力，以智能换效能，实现管理服务手段由传统化向智能化转变。

在调研中，发现在我们老城区的居民要开具“无犯罪记录证明”，必须到户籍所在派出所或者新城区的“公安24小时智慧警局”自助开具，非常麻烦，但是这个证明的利用率还很高，无论是评先评优还是办理入职都必须要有“无犯罪记录证明”。据了解，目前在我市只有城乡一体化示范区公安局新城分局，设立一个公安24小时智慧警局，而在人口集中的老城区，没有这个公安24小时智慧警务服务的相关设施。

建议：区政府出面协调在市公安局东门公共卫生间旁边或交通便利的公共服务区，建立一个老城区的公安24小时智慧警务服务站，让数据多跑路，让群众少跑腿，让群众切身感受到办事的便利，有效提升群众获得感、满意度。

（所谓公安24小时智慧警局或警务服务站，设置有户政交管、出入境业务自助设备以及一键式报警设备共四大类，涵盖身份证、临时身份证、车驾管、交管违章处理、护照、港澳台签注、一键报警等业务和功能。24小时智慧警局的自助便民设备，操作过程简明快捷，服务高效，解决了多项业务事项、多地跑窗口排队时间长等问题，实现了进一扇门办多件事的公安大服务，使公安窗口业务从窗口固定时间办转变为群众随时自助办，实现了公安服务预约办理、网上办理、自助办理、实时办结，让警务服务更智慧，群众办事更方便，有效地拉近了警民距离，进一步提升广大群众的安全感、满意度。）

李会贞代表：

您提出的关于“在新华区设立智慧警务服务站”的建议收悉。现答复如下：

为满足群众办事需求，切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，新华公安分局积极探索智能化“一站式”服务方式，努力为辖区群众提供更多更高质量的公共服务。

在区委、区政府和市局党委的大力支持下，新华公安分局智慧警务服务站已确定设置在位于光明路北段的原平顶山市公安局交警支队新华大队事故科楼下，面积约130平方米。现已协调电信公司到现场实地查看并预估施工量，相关施工预案正在制定，待施工方案确定后有序开始施工。目前，新华区矿工路辖区刘克清警务室、光明路辖区长青社区警务室、新新街辖区兴华社区警务室均已安装相关设备，已实现智慧警局部分功能。

人民有所呼，公安服务有所应。新华公安分局将以服务便民化为着力点，以解决群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题为切入点，积极推进智慧警务服务站建设，为辖区群众生活创造更加便利和谐的社会环境。