湛北路街道扎实高效开展城乡居民基本养老保险资格认证工作

 “有了这个微信群，以后就算在身在外地也不用担心错过这个养老保险认证了！”12月8日，已经在“湛北办养老保险认证微信工作群里”接到认证通知后按照相关程序完成认证的薛俊花高兴地说。

自我区城乡居民基本养老保险认证工作开展以来，湛北路街道对辖区的267名城乡居民养老保险待遇领取人员进行资格认证。由于认证的主体都是60周岁以上的老人，很多老人因拆迁、随子女居住等种种原因导致现居住地址和系统录入的户籍地址不一致，或因电话号码更换等信息不畅通，导致部分老人错过认证时机。今年十月份认证过后，又有数十人因没有及时认证养老金被停发。11月，区社保中心开通特殊认证方式后，为确保城乡居民基本养老保险金的公平、及时、安全发放，严防城乡居民基本养老保险资金流失，湛北路街道按照上级安排，积极行动，利用社区宣传栏张贴通知、电话联系、微信、朋友圈等方式通知居民前来进行认证；同时进一步创新服务方式，提升服务水平，本着高效、快捷、以人为本的服务宗旨，一方面组织专人为养老保险认证居民建立“养老认证”微信工作群，并实时在线解析认证流程，解答居民在认证过程中碰到的各种问题；另一方面热情、耐心地为主动带上身份证原件前来认证的群众，利用“慧阅工作系统”现场办理认证。针对长期卧病在床、高龄、残疾等特殊人群，工作人员还主动上门为其进行认证；对于长期居住在外地的老人，工作人员想方设法利用慧阅工作系统、工作台账等方式查询联系人电话，并一一打电话联系确认，随后按照相关程序进行养老认证，确保认证工作不漏一人。

除建有城乡居民养老认证微信工作群外，劳动保障事务所还建有“4050”社保补贴等工作群。“这些微信工作群建立后，不仅可以随时随地解答群众的疑问，而且工作效率也大大提高。上周，社保补贴工作也因有了微信群的助力，不到一周时间，就为辖区81人完成了2020年下半年4050社保补贴群体的资料收集、汇总、核算、建台账、系统导入等工作。”湛北路街道劳动保障事务所的杨攀歌自豪地说。

通过灵活多样的工作方式，进一步深化了便民利民服务宗旨，全面提升了社保服务水平，提高了群众满意度和获得感，切实将劳动保障各项惠民政策落到实处。