凌云社区:下水堵塞引纠纷、社区调解促和谐

4月21日，凌云社区人员为辖区30号院居民，因下水道堵塞引发的邻里纠纷进行调解，困扰本单元居民多日的下水道堵塞问题得到了解决，获得了本单元居民的一致点赞。

近日，30号院4号楼的居民向凌云社区反映，本单元的下水管道堵塞，需要挖开1楼西户的地面，由于1楼居民不同意，造成楼上居民下水管道渗水，正常生活受到严重影响。楼上住户多次与一楼户主协商，管道堵塞问题迟迟不能解决，造成楼上和一楼住户产生矛盾。无奈之下，只好请社区工作人员协调解决。

社区工作人员、施工人员到居民家中查明堵塞原因。因室内水管在一楼住户家中，需要挖开该住户墙外地面，该住户担心地面挖开后产生费用和安全问题，一直不同意施工，经过社区人员数次耐心调解，最终达成共识，使施工人员顺利进行了维修。

近年来，凌云社区人员非常重视矛盾调解工作，对居民纠纷做到早发现、早报告、早解决。社区人员把居民的事儿当成自己的事情，以平等协商的原则，搭建沟通的桥梁，营造安全稳定和谐的社区环境。（凌云社区供稿 撰稿人：张荣秀 审核领导：吴柄希）