迎宾社区：两级网格发力 空调外机安装纠纷就地化解
来源：光明路街道办事处
发布日期：2025-08-26
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近日，迎宾社区光明北路64号院一起因空调外机安装引发的邻里纠纷，在社区网格长与微网格员的耐心调解下得到圆满解决，真正实现了“小事不出网格、矛盾化解在基层”。
事发南楼二单元，三楼住户在安装空调外机时，将其紧贴二楼住户上方安装，引起二楼住户强烈不满。社区网格长胡青兰得知后，立即同该院微网格员邵艾东上门了解情况。他们分头与双方沟通，耐心倾听诉求，厘清争议焦点。
经过多次协调，胡青兰和邵艾东从邻里和睦、安全规范等角度耐心劝解，最终促成双方达成一致：三楼住户将外机向西侧平移，避免对二楼造成影响。双方当事人均对调解结果表示满意。
“网格+矛盾纠纷化解”是基层网格化治理的一个缩影，微网格员邵艾东作为居住在该小区的居民，更是迎宾社区网格队伍中的坚实力量。在两级网格的协同配合下，切实打通矛盾纠纷源头治理“最后一公里”，将邻里纠纷化解在萌芽状态、解决在网格之内，提升基层矛盾纠纷化解效能。（供稿：姚思羽 审核：孟杨培）
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