矿工路街道办事处：漏水纠纷“一站式”化解、社区服务暖了邻里心
来源：矿工路街道办事处
发布日期：2025-10-27
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“没想到困扰我们两家这么久的漏水问题，社区一出面就顺利解决了！”9月下旬，幸福街社区成功调解一起因房屋老化漏水引发的邻里纠纷，赢得居民点赞。
事件始于9月22日，社区接到一居民反映家中漏水，怀疑是楼上住户所致。社区工作人员立即上门勘查，经仔细排查，确认漏水系因楼房建成年代较久，外墙防水老化，加上近期持续强降雨导致雨水渗入，并非楼上住户人为造成。
为化解矛盾，社区随即启动调解机制，组织社区民警、社区书记、副书记等召开调解会。经耐心调解，楼上住户表示理解邻居困扰，主动承担维修责任，双方达成一致。
社区并未止步于调解，还积极协助联系专业维修人员，并于10月24日到场监督施工，确保漏水问题彻底解决。从问题反映到维修完成，社区以全程跟踪、一管到底的工作作风，展现了基层治理的温度与效能。
此次事件是幸福街社区坚持党建引领，践行“为民办实事”理念的生动体现。通过民主协商、依法调解，社区不仅解决了居民实际困难，更促进了邻里和谐，夯实了社区治理基础。（李涵）
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