新新街街道兴华社区高效治理让惠民政策落地有声

“商叔叔，您躺着不用动，我跟阿姨核对一下信息，马上就好！”近日，新新街街道兴华社区网格长张梦梦敲开了居民商某的家门。不到5分钟，原本需要家属陪同、往返社区才能办完的60岁独生子女父母奖励扶助金年审，就在老人的床头顺利办结。

60岁以上独生子女父母奖励扶助金年审，是确保政策红利精准直达群众的关键环节。传统线下办理模式，让不少高龄、重病、残疾老人犯了难。“以前年审，我得麻烦邻居帮忙从三楼把老头子抬下去，推轮椅走20多分钟到社区。”提起往年的年审经历，李阿姨连连摆手。

“梦梦不仅帮我办好了年审，还发现我家厨房的水龙头有点漏水，当场联系了维修师傅。”刚办完手续的王阿姨拉着网格长张梦梦的手，眼眶泛红，“孩子们都在外地打工，网格长比亲人还贴心！”

自基层高效能治理工作推进以来，兴华社区将“网格化服务”与“民生实事办理”深度融合，网格长依托“一户一档”台账，逐户摸排辖区内符合条件的独生子女家庭，重点标记行动不便、空巢独居的老人，建立《特殊群体年审需求清单》，共梳理出26名重点服务对象，网格长们按照老人作息时间错峰上门，完成信息核对、人脸核验等流程，办理年审的同时，主动帮老人检查水电燃气安全、代买常用药品、讲解反诈知识，把“单一年审”升级为“综合关爱服务”。

据悉，此次上门年审服务已覆盖兴华社区全部行动不便的独生子女家庭，累计完成认证26人次，收集老人生活诉求21条，解决水管维修、代购药品等民生小事17件。社区党委书记刘晓彬表示，“上门年审”将纳入网格化常态化服务，让网格长成为群众家门口的“贴心管家”，真正实现“治理有精度，服务有温度”。（王小娟 王镓豪）