码上建言马上办 民意“上网”实事落地

“在家动动手指扫码就能提建议，以后路灯怎么安、电梯怎么加装，我们自己说了算。”家住光明路23号院的居民刘女士，谈起扫码提建议连连称赞。

近期，区委社会工作部打通线上线下双向征集通道，全方位收集群众、企业“金点子”，以民声民智助推区域高效能治理和高质量发展。

新华区老旧小区多、商圈新业态集中，群众诉求多元、治理需求复杂。为破解民意收集渠道分散、群众建言不便等问题，新华区委社会工作部统筹构建“区—街道——社区（村）”三级联动征集体系，实现线上“码上建言”与线下“面对面”提议。

线上渠道便捷直达。全区各级党群服务大厅、商圈驿站等统一张贴人民建议征集二维码，居民扫码即可跳转新华社会工作微信公众号，随时提交关于小区改造、养老托育、道路交通、新业态服务、营商环境等各类意见建议，全程线上留痕、进度可查，实现群众建言“足不出户、一键直达”。

线下“面对面”提议。全区所有街道、社区（村）党群服务中心规范设置人民建议征集专属点位，悬挂统一标识牌，工作人员现场接待群众来访、记录建议。同步结合网格议事、邻里座谈、商户恳谈会等线下活动，面对面收集居民、快递小哥、商户从业者的城市治理建议，打造群众家门口的民意收集站。

依托基层治理一体化平台，全区建立完善“征集——交办——反馈——监督”的闭环处置机制，对收集到的各类建议分类梳理、分级交办、跟踪推进，做到件件有落实、事事有反馈。

“群众的建议是基层治理的宝贵财富，接下来，我们将持续优化线上线下征集渠道，完善建言激励机制，推动群众‘金点子’转化为民生实事、治理实效，构建共建共治共享基层治理新格局。”区委社会工作部部长张东方表示。（李鹏伟）