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问 部分货车司机反映通过绿通车道时,工作人员查验程序繁琐,对货物品质和通行效率有影响,要求改进工作流程,该如何处理?
答 根据《交通运输部办公厅关于印发〈收费公路联网收费运营和服务规则(2020)〉的通知》(交办公路函〔2020〕466号)全国已建立了收费公路部省联动的客户服务体系和服务渠道,依托部省协同的联网收费系统和客户联络中心(全国ETC服务监督热线95022)提供24小时的信息查询...
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问 部分货车司机认为高速ETC计费不准,要求核实并退费
答 根据《交通运输部办公厅关于印发〈收费公路联网收费运营和服务规则(2020)〉的通知》(交办公路函〔2020〕466号)全国已建立了收费公路部省联动的客户服务体系和服务渠道,依托部省协同的联网收费系统和客户联络中心(全国ETC服务监督热线95022)提供24小时的信息查询...
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问 道路运输从业人员年龄政策调整!
答 依据《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》(国务院令第829号)以及交通运输部新修订的《道路运输从业人员管理规定》等部门规章,对道路运输从业人员年龄要求作出关键调整:一、政策核心变化经营性道路客货运输驾驶员、道路危险货物运输从业人员、驾驶操作教练员等相关道路运输从业...
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问 部分货车司机反映外省货运从业资格证无法本地使用,需转籍或同步信息,希望帮忙处理解决问题,该如何处理?
答 答:根据《道路运输从业人员管理规定》第二十五条,道路运输从业人员从业资格证件全国通用。从业人员从业资格证信息可通过道路运输服务“跨省通办”办理渠道实时查验。道路运输服务“跨省通办”办理渠道主要有:(1)交通运输部微信公众号“道路运政一网通办”栏目;(2)互联网道路运输便...
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问 部分货车司机反映货车相关信息(如银行账户信息、车牌号等)变更后无法绑定ETC,该如何处理?
答 根据<<交通运输部办公厅关于印发(收费公路联网收费运营和服务规则(2020)>的通知>>(交办公路函(2020)466号)全国已建立了收费公路部省联动的客户服务体系和服务渠道,依托部省协同的联网收费系统和客户联络中心(全国ETC服务监督热线...
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